Mentions légales & garanties

1 Éditeur du site

Le site vog4k.com est édité par Vog4K, service indépendant d’accès technique à des flux multimédias via le protocole IPTV.

• Dénomination : Vog4K
• Activité : fourniture d’accès technique à des services multimédias en ligne
• Zone d’activité : Union européenne
• Identification complète : disponible sur simple demande motivée par e-mail, réponse sous 72 h

2 Contact & support client

• E-mail : [email protected] (réponse sous 2 h)
• WhatsApp : support francophone 7j/7, réponse en moins de 10 minutes
• Assistance technique : incluse avec chaque abonnement, aide à l’installation à distance

Le directeur de la publication est le représentant légal de Vog4K, joignable via l’adresse e-mail ci-dessus.

3 Hébergement

Le site vog4k.com est hébergé par un prestataire d’hébergement professionnel établi dans l’Union européenne, soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Les coordonnées complètes de l’hébergeur peuvent être communiquées sur simple demande motivée adressée à [email protected].

4 Paiement 100% sécurisé

Votre sécurité financière est notre priorité absolue :

• Les règements s’effectuent uniquement via des plateformes de paiement certifiées (carte bancaire, PayPal, crypto-monnaies)
• Aucune donnée bancaire n’est stockée ni traitée sur nos serveurs
• Le lien de paiement vous est envoyé personnellement après votre commande, jamais publié sur le site
• Aucun prélèvement automatique : vous ne payez que ce que vous commandez

5 Nos garanties client

• Satisfait ou remboursé 7 jours : remboursement intégral si un problème technique n’est pas résolu par notre support
• Activation en 5 minutes : code IPTV et identifiants envoyés par e-mail 24h/24, 7j/7
• Support francophone 7j/7 : WhatsApp et e-mail, réponse en moins de 10 minutes
• Stabilité 99,9% : serveurs premium avec technologie anti-coupure
• Renouvellement au choix : aucune reconduction tacite, remise fidélité offerte

Le détail des conditions est disponible dans nos conditions générales de vente et notre politique de remboursement.

6 Données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), Vog4K collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement des commandes et du support : nom, e-mail, numéro de téléphone.

• Vos données ne sont jamais revendues à des tiers
• Elles sont hébergées au sein de l’Union européenne
• Elles sont supprimées sur simple demande de votre part

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour les exercer : [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7 Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement (préférences de thème, consentement) et des cookies de mesure d’audience anonymisés.

Le bandeau d’accueil vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis votre navigateur.

8 Propriété intellectuelle

Tous les éléments propres au site vog4k.com (structure, textes, graphismes, logo, charte visuelle) sont la propriété exclusive de Vog4K. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les marques et contenus de tiers éventuellement mentionnés dans nos guides demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs ; leur mention n’a qu’une finalité informative et de compatibilité technique.

Vog4K fournit un accès technique via le protocole IPTV. L’utilisateur demeure seul responsable de l’usage qu’il fait du service et s’engage à respecter la législation en vigueur dans son pays de résidence.